Soporte

¿Necesitas ayuda con RekoBoard? Estás en el sitio correcto.

Contacto

La forma más rápida de contactarnos es por email:

support@rekoboard.com

Intentamos responder lo antes posible. Para ayudarnos a resolver tu caso más rápido, incluye en tu mensaje:

• Una descripción de lo que ocurre.
• El modelo de tu dispositivo y la versión del sistema (iOS/Android).
• Si es posible, una captura de pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio mi contraseña? Desde Perfil → Cambiar contraseña. Si tienes la verificación en dos pasos activada, te pediremos el código de tu app de autenticación.

¿Cómo cambio mi email? Desde Perfil → Cambiar email. Por seguridad, te enviaremos un correo de confirmación tanto a tu email actual como al nuevo: debes confirmar ambos para completar el cambio.

Activé la verificación en dos pasos y no puedo entrar. Necesitas el código de 6 dígitos de la app de autenticación que configuraste. Si has perdido el acceso a esa app, escríbenos a support@rekoboard.com.

¿Cómo exporto mis datos? Desde los ajustes de la app puedes solicitar la exportación de tus datos personales.

¿Cómo elimino mi cuenta? Desde los ajustes de la app. Al eliminarla, tus datos de perfil se borran o anonimizan según se describe en nuestra Política de Privacidad.

No recibo los correos de RekoBoard. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado y marca el remitente como seguro. Si aun así no llegan, contáctanos.

Enlaces útiles

• Política de Privacidad — RekoBoard
• Términos de Uso — RekoBoard

Sobre RekoBoard

RekoBoard es una app para registrar partidas de juegos de mesa, llevar la cuenta de puntuaciones y competir con tus amigos en las clasificaciones.